شناسایی و تحلیل تاثیر عوامل موثر بر رضایت مشتریان از قطعات پرسی خودرو با رویکرد TOPSIS - QFD
Identifying and Analyzing the Effect of Factors affecting Customer Satisfaction on Pressing Automotive Parts by using the TOPSIS-QFD Approach
نویسندگان :
فاطمه حنیفی ( دانشگاه یزد ) , محمد حسین ابویی ( دانشگاه یزد )
کليدواژه ها
رضایت مشتری، تاپسیس، خانه کیفیت، تصمیم‌گیری چندمعیاره، سایپا پرسکد مقاله / لینک ثابت به این مقاله
برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است :نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:فاطمه حنیفی , 1399 , شناسایی و تحلیل تاثیر عوامل موثر بر رضایت مشتریان از قطعات پرسی خودرو با رویکرد TOPSIS - QFD , سیزدهمین کنفرانس بین المللی انجمن ایرانی تحقیق در عملیات
